Règlement intérieur – Conditions générales
BEAUTYZEN se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales citées ci-dessous. Dans ce cas, les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la consultation.
1. Réservation de soins et hygiène
Les massages et les soins énergétiques contribuent à l’harmonie et à la relaxation du corps. Ils ne peuvent en aucun cas remplacer des massages et des soins médicaux ou un suivi médical en cas de problème de santé conformément à la loi du 30 avril 1946 au décret 60665 du 4 juillet 1960 à l’article L489 du code de santé publique et au décret n° 96-879 du 8 octobre 1996, ces massages ne relèvent donc pas du domaine médical ou de la kinésithérapie mais de techniques de bien-être non sexuelles.
BEAUTYZEN accorde une grande importance à l'hygiène lors des prestations. Afin de garantir une expérience optimale, merci de respecter les points suivants :
- Assurez-vous d'être propre et d'avoir une bonne hygiène corporelle avant la prestation.
- Si vous avez des conditions médicales particulières, veuillez en informer BEAUTYZEN.
BEAUTYZEN apprécie votre coopération pour maintenir un environnement propre et agréable pour tous ses clients.
2. Enceinte ? Un traitement médical en cours ?
Si vous êtes enceinte, pensez à demander un certificat médical à votre médecin obstétricien pour votre rendez-vous que vous pourrez prendre à partir de votre troisième mois de grossesse. Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, etc.), merci de bien vouloir en informer BEAUTYZEN, certains des soins pourraient être contre-indiqués.
3. Tarifs
En dehors des offres promotionnelles particulières, les tarifs applicables sont ceux figurant sur le site internet www.salonbeautyzen.com en vigueur, TVA comprise, et sont payables en euros TTC. Pour l’achat des produits LR, les tarifs sont ceux applicables au salon, à la date des soins.
4. Non présentation au rendez-vous et retard
Suite à une réservation, BEAUTYZEN vous demande de bien vouloir respecter les horaires retenus.
Tout retard au rendez-vous sera compté comme temps de prestation.
Par exemple, si la prestation est prévue pour 1 heure et que le client est en retard de 15 minutes, la durée de la prestation sera réduite de 15 minutes, et l'heure complète sera due.
5. Annulation de rdv
Tout soin décommandé doit être annulé 24h à l’avance.
6. Bon cadeau
Les personnes bénéficiant de bon cadeau doivent présenter ce dernier le jour du soin dans le cas contraire la prestation lui sera facturée, les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, les bons cadeaux sont valables 1 an, à partir de la date d’achat et doivent être payés en totalité.
7. Prix et modes de paiement
7.1. Prix
Les prix des prestations indiqués sur le site sont exprimés en EURO TTC (toutes taxes comprises) incluant la TVA belge. Tout changement relatif à la TVA pourra être répercuté sur les prix.
7.2. Modes de paiement
Le paiement doit être réalisé par carte bancaire, espèces, payconiq, les chèques ne sont pas acceptés.
Les cartes bancaires acceptées sont: CB, Visa.
8. Propriété intellectuelle
Le site internet www.salonbeautyzen.com ainsi que tout son contenu, qu’il soit visuel ou sonore, tels que les images, photos, textes, commentaires, etc. sont soumis au droit d’auteur, au droit des marques et aux règles qui les régissent. Toute copie, modification ou réutilisation totale ou partielle est strictement interdite, sauf autorisation écrite et expresse de BEAUTYZEN. Tout utilisateur doit respecter les conditions générales de vente des prestations et BEAUTYZEN. Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site www.salonbeautyzen.com, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.
9. Responsabilité
BEAUTYZEN ne pourra pas être retenue en cas de dommages survenant en raison de l’utilisation d’internet et ne résultant pas d’une action directe de la part de BEAUTYZEN. En cas de survenance d’un événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté de BEAUTYZEN, et qui empêche la correcte réalisation des obligations contractuelles, la responsabilité de BEAUTYZEN ne pourra être engagée. BEAUTYZEN ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, y compris avec l’utilisation des produits vendus ou utilisés pendant les soins. BEAUTYZEN ne pourra être tenu responsable, envers un membre ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenu de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte était prévisible par BEAUTYZEN, ou si son éventualité avait été portée à son attention.
10. Litiges et droit applicable
L’utilisation du site www.salonbeautyzen.com, les prestations, l’achat ou l’utilisation des produits, sont soumis à la loi belge.
Toutefois, l’utilisateur du site est assuré du respect de la protection dont il bénéficie en vertu des dispositions de la loi de son for auxquelles il ne peut être dérogé par accord. En cas de conflit, l’utilisateur du site peut, s’il le souhaite, introduire directement auprès de BEAUTYZEN une plainte ou une demande d’informations relatives à l’exécution du contrat déjà conclu. En cas d’insatisfaction du service proposé ci-dessus, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, seuls les tribunaux belges sont compétents.
11. Modification des conditions générales de vente
BEAUTYZEN se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales de vente et d’utilisation. Toute nouvelle version sera accessible sur le site de www.salonbeautyzen.com et n’engagera le client qu’à compter de sa publication sur le site.
Dans l’hypothèse où certaines dispositions des conditions générales de vente et d’utilisation seraient déclarées illégales ou inopposables par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.
12. Service clientèle – Coordonnées
Les coordonnées du siège social de BEAUTYZEN sont :
45 rue des Écoles
7711 MOUSCRON
Belgique
TVA intracommunautaire : BE0670376007
Politique de Confidentialité
RGPD - Beautyzen
a. Introduction
Bienvenue sur Beautyzen. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site.
b. Aucune Collecte de Données Personnelles
b.1 www.salonbeautyzen.com est un site internet vitrine. Nous n'effectuons aucune collecte de données personnelles de nos visiteurs. Aucune inscription, formulaire de contact, ou fonctionnalités similaires collectant des données personnelles ne sont utilisées sur notre site.
c. Absence de Cookies
c.i Absence de Cookies
c.i.1 Définition : Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web peut placer sur le dispositif d'un utilisateur lors de sa visite. Ils sont souvent utilisés pour mémoriser les préférences de l'utilisateur ou suivre son comportement en ligne.
c.ii Notre Pratique
c.ii.1 Sur [Nom du Site Web], nous avons choisi de ne pas utiliser de cookies. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucun cookie ne sera placé sur votre dispositif pour suivre vos actions ou mémoriser vos préférences.
c.iii Technologies de Suivi
c.iii.1 Définition : Les technologies de suivi comprennent divers outils tels que les pixels espions, les empreintes digitales de dispositifs, et d'autres méthodes utilisées pour suivre l'activité des visiteurs sur un site web.
c.iii.2 Notre Pratique : Nous n'employons aucune technologie de suivi sur notre site. Votre activité sur le site, telle que les pages que vous visitez ou le temps passé sur le site, n'est pas suivie ou enregistrée. Cela garantit une expérience de navigation entièrement privée et anonyme.
c.iv Respect de la Vie Privée
c.iv.1 Engagement : En renonçant à l'utilisation de cookies et de technologies de suivi, nous soulignons notre engagement à respecter la vie privée de nos visiteurs. Nous comprenons l'importance de la confidentialité en ligne et nous nous engageons à offrir une expérience de navigation sûre et privée.
d. Sécurité des Données Gestion des Cookies par les Utilisateurs
d.i Accès aux Paramètres
d.i.1 La plupart des navigateurs (comme Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) permettent aux utilisateurs d'accéder aux paramètres des cookies via le menu des paramètres ou des options.
d.ii Personnalisation des Préférences
d.ii.1 Les utilisateurs peuvent choisir d'accepter tous les cookies, de rejeter tous les cookies, ou d'accepter uniquement certains types de cookies (comme les cookies de session mais pas les cookies persistants ou de tiers).
d.iii Notifications de Cookies
d.iii.1 Certains navigateurs offrent la possibilité d'être alerté à chaque fois qu'un site souhaite déposer un cookie, permettant ainsi à l'utilisateur de choisir au cas par cas.
Pour être plus précis sur l'accès aux paramètres des cookies dans différents navigateurs, voici comment les utilisateurs peuvent gérer les cookies dans les navigateurs les plus courants :
- Google Chrome : Ouvrir les Paramètres, cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite et sélectionnez "Paramètres". Dans le menu latéral, cliquez sur "Confidentialité et sécurité", puis sélectionnez "Cookies et autres données de site" pour accéder aux options de gestion des cookies.
- Mozilla Firefox : Ouvrir les Options, cliquez sur les trois barres horizontales en haut à droite et sélectionnez "Options". Sous la section "Historique", vous pouvez choisir de gérer les cookies en sélectionnant "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique".
- Safari (pour macOS) : Préférences Safari, cliquez sur "Safari" dans la barre de menu en haut, puis sélectionnez "Préférences". Sous l'onglet "Confidentialité", vous pouvez choisir de bloquer ou autoriser les cookies.
- Microsoft Edge : Ouvrir les Paramètres, cliquez sur les trois points horizontaux en haut à droite et sélectionnez "Paramètres". Dans le menu latéral, cliquez sur "Confidentialité, recherche et services", puis faites défiler jusqu'à la section "Cookies et données de site" pour gérer les paramètres des cookies.
d.iv Suppression Manuelle
d.iv.1 Les utilisateurs peuvent accéder à l'historique de leur navigateur et accéder aux options de gestion des cookies.
d.v Suppression Sélective ou Totale
d.v.1 Il est possible de supprimer tous les cookies stockés ou de sélectionner des cookies spécifiques à effacer. Cela peut être utile si l'utilisateur souhaite conserver les cookies de certains sites tout en supprimant ceux d'autres sites.
d.vi Mode Incognito/Privé
d.vi.1 En ouvrant une fenêtre de navigation en mode incognito ou privé, le navigateur ne sauvegarde pas l'historique de navigation, les informations saisies dans les formulaires, ou les cookies une fois la session terminée.
d.vi.2 Bien que ce mode empêche la sauvegarde des cookies au-delà de la session actuelle, les cookies sont toujours utilisés et fonctionnels pendant la session. Cela signifie que les sites peuvent toujours utiliser des cookies pour le suivi ou la personnalisation pendant la durée de la session de navigation privée.
Usage Recommandé : Le mode incognito est utile pour les sessions de navigation où l'utilisateur ne souhaite pas laisser de traces sur son dispositif, mais il n'offre pas une protection complète contre le suivi en ligne.
d.vii Consentement et Réglementation
d.vii.1 Sous des réglementations telles que le RGPD, les sites doivent souvent obtenir le consentement des utilisateurs avant de placer des cookies, surtout s'ils sont utilisés pour le suivi ou l'analyse.
d.viii Outils et Extensions de Navigateur
d.viii.1 Il existe des outils et extensions de navigateur qui permettent aux utilisateurs de gérer plus finement les cookies et le suivi en ligne, comme les bloqueurs de publicités ou les extensions de protection de la vie privée.
e. Sensibilisation des Utilisateurs
e.i Il est important que les utilisateurs soient conscients de l'utilisation des cookies et de la façon dont ils peuvent les gérer pour protéger leur vie privée en ligne.
e.ii La gestion des cookies est donc un aspect clé de la navigation en ligne, offrant un équilibre entre la fonctionnalité des sites web et la protection de la vie privée des utilisateurs.
f. Sécurité des Données
f.i Comme nous ne collectons aucune donnée personnelle sur le site, il n'y a aucune donnée à protéger contre l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la divulgation.
g. Confidentialité et Traitement des Données Personnelles
g.i Engagement à la Confidentialité
g.i.1 Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par les clients lors de la réservation, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), règlement (UE) 2016/679.
g.ii Conformité au RGPD
g.ii.1 Toutes les données personnelles collectées lors des réservations sont traitées conformément aux obligations du RGPD, notamment en matière de collecte légitime, de stockage sécurisé et de droit d'accès, de modification et de suppression pour l'utilisateur.
h. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via les informations de contact fournies sur notre site web.